Вопросы и ответы

1. Порядок действий по включению STARK COUNTRY INV с внешними аккумуляторами

Пожалуйста, при подключении следуйте руководству по эксплуатации и соблюдайте все предупреждения, указания и правила безопасности.
Порядок действий следующий:
1) После распаковки оборудования следует проверить отсутствие механических повреждений, возникших при транспортировке, а также комплектацию на соответствие, указанное в прилагаемых сопроводительных документах. Оборудование должно быть в сухой и чистой упаковке, без следов промокания и повреждений.
2) Подключите инвертор к питающей сети, чтобы зарядить конденсаторы шины постоянного тока. Не обращайте внимания на мигающий дисплей и звуковой сигнал. Затем снова отключите инвертор от сети и убедитесь, что на вход инвертора не приходит сетевое напряжение.
3) Осмотрите аккумуляторные батареи (АБ) и убедитесь в отсутствии трещин, протечек и коррозии токоведущих частей. Убедитесь, что выбранное количество АБ соответствует требуемому количеству внешних АБ, подключаемых к инвертору. Соедините АБ в последовательную цепочку от плюса к минусу. Используйте перемычки необходимого сечения. Сечение перемычек указано в руководстве по эксплуатации.
    /!\ Блок последовательно соединенных АБ должен состоять из АБ одного типа, года производства, одинаковой емкости, одного производителя и одной серии АБ данного производителя.
    /!\ Убедитесь, что АБ надежно соединены между собой. Момент затяжки резьбовых соединений аккумуляторов должен соответствовать требованиям производителя АБ.
    /!\ Убедитесь, что напряжение между крайней положительной и крайней отрицательной клеммой блока АБ соответствует напряжению шины постоянного тока ИБП.
4) Подключите внешние аккумуляторы. Используйте кабель необходимого сечения. Сечение кабеля указано в руководстве по эксплуатации. Будьте внимательны и соблюдайте полярность!
5) Нажмите кнопку включения на инверторе и убедитесь, что инвертер работает от аккумуляторов при отсутствии сети. Кнопка включения расположена на боковой панели инвертора справа, или снизу, в зависимости от модели инвертора. Выключите инвертер этой же клавишей.
6) Подключите к инвертору кабель сети и кабель нагрузки. Подключение начинайте с провода заземления.
7) Подайте питание на вход инвертора от сети, дождитесь включения инвертора.
8) Перейдите в настройки, зажав клавишу "ENTER" на 5 секунд. Установите настройки ИБП в соответствие с подключаемыми АБ. Следует обратить внимание на настройки:
    "02" Максимальный суммарный ток заряда (от сети и солнечных панелей)
    "03" Допустимый диапазон входного напряжения сети
    "11" Максимальный ток заряда от сети
     а так же настройки "05", "26", "27", "29".
9) Выйдите из настроек через настройку "00" или клавишей "ESC". Готово! Теперь вы можете подключить нагрузку.

2. Аккумуляторные перемычки какого сечения использовать?

При выборе сечения перемычек смотрите руководство по эксплуатации:
1000 INV / 2000 INV - 25мм.кв.
3000 INV / 5000 INV - 35мм.кв.

3. Вентилятор постоянно работает и шумит, что делать?

В моделях сетевых инверторов 1000INV / 2000INV / 3000INV / 5000INV заложен простой алгоритм работы вентиляторов.
Вентиляторы включаются по следующим условиям:
1) Нагрузки >30% в режиме работы от АКБ
2) Температура внутри >35C
3) Работает зарядное устройство, АКБ находятся в режиме подзаряда
4) Ток заряда от солнечных панелей >8A
Что можно сделать?
Рекомендуется устанавливать инверторы в нежилом помещении с комнатной температурой.
Установить напряжение подзаряда (настройка "27") до уровня напряжения покоя аккумуляторов.
Заменить вентиляторы на бесшумные через авторизованный сервисный центр (услуга платная).

4. После включения инвертора сразу срабатывает автоматический вылючатель

Убедитесь, что фазный проводник не закольцован (не идёт в обход ИБП).
Проверьте, что фазная клемма на выходе инвертора не подключена к нулевой шине.
Проверьте все электрические соединения.

5. При включении инвертора срабатывает УЗО. Что делать?

УЗО срабатывает, потому что в самом устойстве на выходе инвертора нейтраль соединена с заземлением. Это связано с требованием к питанию некоторых котлов отопления.
Чтобы обеспечить защиту от тока утечки подключайте УЗО после инвертора.

6. Нулевой провод в обход инвертора

Нейтраль можно провести в обход инвертора. На входе инвертора обязательно должна быть подключена нейтраль и разрывать её нельзя.
Нельзя проводить нейтральный проводник в обход инвертора, если в системе есть другие ИБП.

7. Ошибка 07 и постоянный звуковой сигнал

Ошибка 07 означает, что допустимое время перегрузки истекло. Чтобы сбросить ошибку необходио перезагрузить устройство - выключить инвертор клавишей и снять питание со входа.
С помощью настройки "06" на дисплее можно включить автоматический перезапуск устройства в случае перегрузки. Перед этим убедитесь, что выполнены следующие условия:
1) Cуммарное потребление мощности нагрузки не превышает мощность инвертора.
2) Отключены нагрузки с пусковыми токами. Например, погружные насосы водоснабжения имеют пусковую мощность в 5-7 раз превышающую номинальную.

8. Ошибка 04 сразу после перехода в режим работы от аккумуляторных батарей

1) Убедитесь, что подключено минимально необходимое количество аккумулятрных батарей. Необходимое количество аккумуляторов указано в разделе "спецификация" на странице описания ИБП.
2) Проверьте работу устройства без нагрузки. Проблема ушла? Значит один из аккумулятров бракованный и под нагрузкой его напряжение сильно падает. Определите бракованный аккумулятор и замените его.

9. Искра при подключении блока аккумуляторов

Перед тем как подключать аккумуляторы выполните следующие действия:
Убедитесь в правильном подключении аккумулятора к инвертору. Плюс должен подключаться плюсовой клемме инвертора, а минус - минусовой клемме инвертора
1) Подключите инвертор к питающей сети, чтобы зарядить конденсаторы шины постоянного тока.
2) Затем снова отключите инвертор от сети и убедитесь, что на вход инвертора не приходит сетевое напряжение.
Теперь вы можете подключить аккумуляторы. Будьте внимательны и соблюдайте полярность.

10. Будет ли INV работать без аккумуляторов?

1000-2000-3000-5000 INV это сетевые инверторы, которые не могут работать без аккумуляторов.
При включении без аккумуляторов дисплей начнет моргать и включится звуковой сигнал.

1. Порядок действий по включению ИБП STARK COUNTRY ONLINE с внешними аккумуляторами

Пожалуйста, при подключении следуйте руководству по эксплуатации и соблюдайте все предупреждения, указания и правила безопасности.
Порядок действий следующий:
1) После распаковки оборудования следует проверить отсутствие механических повреждений, возникших при транспортировке, а также комплектацию на соответствие, указанное в прилагаемых сопроводительных документах. Оборудование должно быть в сухой и чистой упаковке, без следов промокания и повреждений.
2) Осмотрите аккумуляторные батареи (АБ) и убедитесь в отсутствии трещин, протечек и коррозии токоведущих частей. Убедитесь, что выбранное количество АБ соответствует требуемому количеству внешних АБ, подключаемых к ИБП. Соедините АБ в последовательную цепочку от плюса к минусу. Используйте перемычки необходимого сечения. Сечение перемычек указано в руководстве по эксплуатации.
    /!\ Блок последовательно соединенных АБ должен состоять из АБ одного типа, года производства, одинаковой емкости, одного производителя и одной серии АБ данного производителя.
    /!\ Убедитесь, что АБ надежно соединены между собой. Момент затяжки резьбовых соединений аккумуляторов должен соответствовать требованиям производителя АБ.
    /!\ Убедитесь, что напряжение между крайней положительной и крайней отрицательной клеммой блока АБ соответствует напряжению шины постоянного тока ИБП.
3) Включите ИБП в сеть и дождитесь полного включения ИБП, убедитесь, что устройтсво работает исправно без подключенных аккумуляторов. Выключите ИБП из сети.
4) Подключите внешние аккумуляторы. Зажмите клавишу "ON" на 5 секунд и убедитесь, что ИБП работает от аккумуляторов при отсутствии сети. Выключите ИБП зажав клавишу "OFF".
5) Включите ИБП в сеть, дождитесь полного включения ИБП и перейдите в настройки, зажав клавишу "SELECT" на 5 секунд. Установите настройки ИБП в соответствие с подключаемыми АБ. Следует обратить внимание на настройки:
    "12" Установка значения емкости батареи (в ампер-часах)
    "13" Настройки максимального тока заряда ИБП
    "14" Настройка повышенного напряжения зарядного устройства
    "15" Настройка напряжения постоянного подзаряда зарядного устройства
5) Выйдите из настроек через настройку "0". Включите ИБП в режим ONLINE, зажав клавишу "ON" на 5 секунд.
Готово! Теперь вы можете подключить нагрузку.

2. Аккумуляторные перемычки какого сечения использовать?

При выборе сечения перемычек смотрите руководство по эксплуатации:
1000 Online (16A) - 6мм.кв.
2000 Online (16A) - 6мм.кв.
3000 Online (12A) - 6мм.кв.

3. Ошибка CH, ИБП не заряжает аккумуляторы

Убедитесь, что к ИБП подключено необходимое количество аккумуляторов и они правильно соединены между собой перемычками.
Перезагрузите устройство.
Ошибка не пропала? Скорее всего зарядное устройство ИБП неисправно. Обратитесь в сервисный центр.
Зарядное устройство ИБП может выйти из строя по причине подключения аккумуляторов в уже включенный ИБП, переполюсовки при подключении аккумуляторов или подключении блока аккумуляторов с суммарным напряжением, превышающим напряжение зарядного устройства ИБП.

4. Настройки ИБП не сохраняются

ИБП можно настроить только в режиме байпас или при отключенной нагрузке.
При первом включении ИБП активируйте байпас с помощью настройки "06". Это позволит вам перейти в байпас во время работы ИБП на нагрузку.

5. ИБП включен, но на нагрузке нет питания

Для подачи питания на нагрузку необходимо включить ИБП в режим ONLINE. Для этого зажмите клавишу ON на 5 секунд.

6. Можно ли ИБП онлайн работать без аккумуляторов?

Да, может. В этом случае ИБП будет работать как стабилизатор напряжения.
При работе без аккумуляторов будет издаваться аварийный звуковой сигнал.

7. Ошибка горелки котла при выключении ИБП из розетки

Ошибка горелки котла может происходить из-за прерывании нулевого проводника.
Поэтому выключением вилки из розетки тестировать работу онлайн ИБП с газовым котлом отопления некорректно.
Попробуйте протестировать работу котла от ИБП выключением фазного автоматического выключателя в щитке.

8. Можно ли провести нулевой провод в обход ИБП online?

Не рекомендуется проводить нейтраль в обход ИБП типа ONLINE. Это снизит надежность системы бесперебойного питания.
На входе ИБП обязательно должна быть нейтраль и разрывать её нельзя.
Нельзя проводить нейтральный проводник в обход ИБП, если в системе есть другие ИБП.

1. Нулевой провод в обход ИБП

Нейтраль можно провести в обход ИБП. На входе ИБП обязательно должна быть подключена нейтраль и разрывать её нельзя.
Нельзя проводить нейтральный проводник в обход инвертора, если в системе есть другие ИБП.

2. Аккумуляторные перемычки какого сечения использовать?

При выборе сечения перемычек смотрите руководство по эксплуатации:
5000 ONLINE (60A) - 35 мм.кв.

3. Срабатывает УЗО или дифавтомат при включении ИБП

На выходе ИБП клемма ноль (N) и клемма земля (PE) соединены между собой, это вызывает срабатывание УЗО или дифавтомата по току утечки.
Эти клеммы можно рассоединить под корпусом ИБП, если выкрутить соответствующий болтик на основной плате. Рекомендуется обратиться в техническую поддержку.

4. Ошибка 08

Пожалуйста, отключите выходные нагрузки, затем перезапустите ИБП, чтобы проверить, сохраняется ли ошибка 08.
Если после отключения нагрузки ошибка 08 отсутствует, это должно быть связано с тем, что нагрузка подает энергию на выход инвертора.
Кроме того, сильный скачок входного переменного тока также вызовет ошибку «08». Вам также необходимо это проверить.

1. Чем отличаются по своей работе ИБП STARK COUNTRY серий Line-Interactive, Online и INV.

ИБП серии Line-Interactive выполнены по схеме: коммутирующее устройство (Off-Line) + автоматический регулятор напряжения (AVR), который обеспечивает ступенчатую стабилизацию при работе от сети. Время перехода на АКБ 4-8 мс. В зависимости от качества инвертора, сигнал на выходе при работе от АКБ может быть как синтезированный, так и чистый синус.

ИБП серии Online работают по принципу двойного преобразования: входное переменное напряжение (Uвх) преобразуется выпрямителем в постоянное, а затем с помощью инвертора снова в переменное. При такой схеме работы обеспечивается постоянная стабилизация напряжения в режиме сети. АКБ в такой схеме подключена постоянно. Время перехода на АКБ 0мс. При работе от АКБ сигнал на выходе – строго чистый синус.

ИБП серии INV представляют собой бестрансформаторные однофазные инверторы (off-line) с зарядным устройством (ЗУ). Стабилизация напряжения при работе от сети в данных ИБП отсутствует. Время перехода на АКБ 4-8 мс. Сигнал на выходе при работе от АКБ – чистый синус. Именно ИБП серии INV имеют в своем составе контроллеры для работы солнечными панелями. А также могут работать с любым внешним контроллером.

2. Как правильно выбрать ИБП по мощности?

При выборе ИБП важно, чтобы максимальная суммарная подключаемая нагрузка (с учетом всех перегрузок) составляла 70-80% от максимальной мощности ИБП. При таком расчете вероятность перегрузки ИБП по выходу будет минимальной.

Если у Вас есть сложности с подсчетом общего потребления, предлагаем Вам воспользоваться удобным калькулятором по устройствам.

3. Как подобрать необходимую АКБ?

Для правильного подбора АКБ просим Вас перейти по ссылке Калькулятор по устройствам. Эта программка предложит Вам несколько вариантов с Рекомендуемыми STARK COUNTRY АКБ.

4. У меня уже есть АКБ. Он подойдет?

Технические эксперты STARK COUNTRY рекомендуют к использованию только проверенные ими АКБ. С ними работа ИБП будет всегда исправной.

Использование стартертных ("машинных") АКБ, а также АКБ, не отвечающих заявленным техническим требованиям не только не обеспечит требуемую автономию, но и может привести к травмам персонала и/или порче оборудования.

5. Какая модель подойдет для исполнения OUTDOOR? (уличное использование)

Все ИБП STARK COUNTRY предназначены для эксплуатации в помещении. Эксплуатация ИБП STARK COUNTRY на улице (вне помещения) возможно только с использованием внешних защитных конструкций (термошкафы и тп.).

Важно! Размещение ИБП на улице влечет за собой отдельные сложности, связанные с подключением АКБ.

1. Решил поменять АКБ на более емкий (больше емкость в Ач). Как правильно настроить зарядный ток?

Изменить значение максимального тока заряда для моделей LI серии Line-Interactive можно при помощи переключателя на задней панели. Для моделей серий Online и INV изменение максимального тока заряда и емкости АКБ можно сделать при помощи специальных команд в меню дисплея. Подключение к ПК в данном случае необязательно.

Рекомендуемое значение максимального тока заряда указано в технической документации на конкретную модель АКБ.

Важно! Перед изменением параметров необходимо в линейном режиме отключить "выход" ИБП. Если ИБП работает без внешней сети, убрать временно нагрузку. После изменения настроек можно все подключить обратно.

2. Возможно ли использование ИБП STARK COUNTRY без батарей?

Все ИБП STARK COUNTRY работают с внешними АКБ. Использование оборудования без АКБ - не возможно.

Важно! Подключать АКБ необходимо в первую очередь. ДО подключения входной и выходной сети.

3. При работе от АКБ отображается неверное время автономии. Как исправить?

ИБП серий Online и INV "из коробки" могут быть настроены на минимальную емкость АКБ. Необходимо при "холодном старте" проверить в настройках и по необходимости поменять значение емкости АКБ. (См. Инструкцию, раздел "Установка и настройка")

4. ИБП Online перешел в режим байпас и продолжает работать. Что делать?

ИБП STARK COUNTRY Online могут перейти в режим байпас в случае перегрузки по выходу и при условии, что сам режим байпас не запрещен (См. Инструкцию настройки). По этой причине необходимо прежде всего убрать лишнюю нагрузку. И только после этого перезагрузить ИБП.

5. У меня STARK COUNTRY INV. При работе от генератора не заряжает АКБ. Как быть?

Необходимо проверить "выход" ИБП. Когда нагрузка на выходе крайне мала или отсутствует, у большинства генераторов (средней ценовой категории) начинают "гулять" обороты. И, как следствие, "гуляет" частота. Такую сеть STARK COUNTRY INV пропускает на выход, но для зарядки АКБ не использует. Для стабилизации процесса нужно подключить линейно нагрузку (например, пару лам накаливания).

6. Купил ИПБ STARK COUNTRY год (два, три, пять….) назад. Не могу найти диск с ПО. Где можно взять?

Актуальные версии ПО для ИБП Stark Country (ViewPower и WatchPower) Вы всегда можете скачать с ресурса: https://www.power-software-download.com/.

1. В чем отличие карт AS400, SNMP и Wi-Fi?

Карта AS 400 (dry contact) – это по сути «сигнальная» карта. Она позволяет только отправлять оповещения в случае возникновения тех или иных событий (отключение сети, просадка АКБ и пр.).

Карта SNMP позволяет не только отправлять оповещения, но и вести полноценный мониторинг всех параметров системы в режиме реального времени. Как через встроенную программу, так и любую стороннюю.

Wi-Fi карта позволяет осуществлять мониторинг без проводного соединения с сервером. При этом вся информация хранится в специальном хранилище, к которому у пользователя есть доступ в любой момент и из любой точки мира.

2. Могу ли я использовать беспроводную Wi-Fi карту мониторинга для моделей Line-Interactive?

"Старшие" модели STARK COUNTRY Line-Interactive имеют в своем состав смарт-слот для SNMP-карты. При этом SNMP-карта может выпонять только мониторинговые функции.

С другими опциональными картами смарт-слот данной серии не работает.

1. Какие солнечные панели рекомендуются к использованию в составе с ИБП STARK COUNTRY?

Для качественной работы и хорошей энергоотдачи специалисты STARK COUNTRY рекомендуют применять только проверенные и сертифицированные солнечные панели.

Ввиду того, что ИБП не изолирован, можно использовать только три типа солнечных панелей: монокристаллические, поликристаллические класса А и CIGS-панели.

Во избежание неисправностей в работе не подключайте солнечные панели с возможной утечкой тока к ИБП. Например, заземленные солнечные панели вызовут утечку тока на ИБП.

При использовании CIGS-панелей убедитесь, что они не заземлены.

ВНИМАНИЕ! Используйте распределительную коробку солнечных панелей с защитой от перенапряжений. В противном случае ИБП будет поврежден при попадании молнии в солнечную панель.

Примечание 1. Используйте автоматический выключатель на каждом входе солнечных панелей.

Примечание 2. Входы солнечной панели относятся ко II категории перенапряжения.